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HDD交換


Category: (・∀・)   Tags: PCトラブル  
090322PC.jpg10日前にメーカー修理に出したPCが、本日帰還しました!

2007年12月にDELLの通販で購入したこのPC、ディスプレイの初期不良があったものの、本体のほうは普通に使えていたんだけど、数ヶ月経った頃から徐々に調子が悪くなってきて。メモリを2GBも積んでいるにもかかわらず反応が鈍かった(Vistaだから重いんだと思っていた)のに加え、時おりPCが固まって、数分間操作不能に陥った。

インストールしたソフト絡みのトラブルかなと思いつつ、一日数回・数分間程度ならまぁ待てるので、我慢して使っていたんだけど、天鳳(ネットワーク対戦麻雀)とかで遊んでいる最中に固まると悲惨。接続は切断され、数分間後に再起動してみると、当然ながら途中で放棄されたそのゲームはほぼ敗北。逆に言えば、ゲーム中でなければある程度我慢できるレベルの問題だった。

しかし先月、新たな現象が発生。PC本体からカチッ、カチッという音が聞こえるようになった。その音が鳴っている間は、PCが固まる。ざっくり検索してみたら「ハードディスクのトラブル」っぽい。しかもそのうちに、カチッ、カチッで固まる頻度が異様に高くなり、ほとんどまともにPCを扱えない状況に陥った。もうこれは、ハードディスクの初期不良に間違いない。4年保証の「デルケア プレミアム」に入っているので、無料で修理してもらえるはず!

幸い、以前に使っていたPCが、無線LANともどもまだ使える状態だったので、デルとのやりとりは、古いPCで継続した。サポート宛に不具合を訴えると、まず最初はありきたりな確認などを促す連絡。その後、やはりハードディスクが怪しいとのことで、診断プログラムの実行を指示された。テストの結果は見事に黒。

Hard-DriveのRead Testにおいて、

Error Code 0F00:0244
Msg Block 21128438:
Uncorrectable data error or media is write protected.

検査を続行しても、「カチ」の音とともに、「Error Code」が同じで「Msg Block」の数字が異なる同様のエラーが何度も検出されるため、検査を中断。



その頃には問題のPCはカチカチ祭り状態で、絶え間なくカチカチ音が発生して、ほぼ完全に操作不能。当初よりうすうす感じていたトラブルが顕在化し、一気に末期的状態に突入した。しまいには、シャットダウンさえできなくなっていたので、電源をブチ抜いた。

修理方法は、(1)出張修理、(2)パーツ発送、(3)引き取り修理 の3種類から選択可能だったが、自分のスキルと早期解決を考え、(2)パーツ発送を選んだ。すると間もなく宅配便のスタッフ(女性)が、デルから発送された段ボール箱を抱えて訪れ、その箱に問題のPC本体を入れて持っていった。

───で、本日午後、10日前と同じ宅配便スタッフの女性が、同じ段ボール箱に梱包されたPCを運んできた。というわけ。今月ブログの更新が滞っていたのは、ひとえにこのPCトラブルが原因だったのです。

今思えば、今回PCの修理を躊躇していたのは、無線LANの設定が大の苦手という理由もあった。ネットワーク関係は本当に触りたくないんですよ。今回も、やはりすんなり設定できず、実に2時間以上を要した。一時は業者を呼ぼうかとまで考えたが、どうにかセットアップできて、達成感はあったけどね。

とりあえず、Firefox、Picasa、Evernoteあたりの定番ソフトをインストール。他のソフト類も再インストールが必要だが、しかしこれで、購入後15ヶ月にしてようやく、全うなPCを使い始められることになりそう。とりあえず現在、天鳳はまともに遊べている。

テーマ : トラブル    ジャンル : コンピュータ


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